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發(fā)布時間:2020-11-04
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1,人員技術(shù)退化
很多中小公司自己有維保人員,但卻沒那么多維保工作給他做。所以這些維保人員平時大部分時間都是忙于一些日常性的事務(wù),沒有足夠的時間提升技術(shù)實力和加強實踐能力,久而久之,技術(shù)逐漸退化,只能處理一些簡單的設(shè)備問題。
2,專業(yè)人才少
我們都知道,維保工作是階段性爆發(fā)的業(yè)務(wù)類型,平常的時候根本就沒有那么多事情,所以很多公司平時的維保人員數(shù)量都不會很多。遇到問題集中爆發(fā),自己的人員數(shù)量就不夠用了,還是需要從外面找人。
3,服務(wù)沒有保障
目前市面上提供設(shè)備維保的公司非常多,僅北京市就有上百家大小不一的企業(yè)。很多小企業(yè)可能就一兩個技術(shù)人員,提供的服務(wù)質(zhì)量沒有保障。
4,“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”
很多企業(yè)應(yīng)對設(shè)備故障時都非常的被動,呈現(xiàn)一種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的模式。電腦壞了找人修電腦、交換機故障修交換機,沒有長期的規(guī)劃,很多問題都隱藏起來了,所以設(shè)備非常容易壞。
5,原廠維保響應(yīng)慢、收費貴
有些企業(yè)要求服務(wù)質(zhì)量,所以選擇原廠維保。但廠家維保響應(yīng)時間大多比較慢,動輒三五天,有些甚至要一個月。并且,原廠的收費大多比較貴,一個不起眼的小配件收費甚至達到設(shè)備價值的一半,很多小企業(yè)都無力承擔(dān)這么高昂的費用。